Le cabinet du Dr Philippe Lépine, situé au 30 rue de Molsheim, 67000 Strasbourg, a annoncé une fermeture officielle au 30/04/2025. Une mention de départ partiel à la fin du mois d’octobre 2024 a également été affichée : cela signifie que, dès cette date, l’accès à certains créneaux et à certains services pourra être réduit, même si la fermeture définitive interviendra plus tard. Si vous êtes patient régulier, suivez ces recommandations pour éviter toute rupture de soins et récupérer votre dossier médical dans de bonnes conditions.
Statut et confirmation officielle
Pour obtenir l’information la plus fiable, vérifiez la fiche professionnelle officielle du cabinet et le message affiché à l’accueil. Les annonces publiées sur des pages non officielles peuvent être obsolètes ou contradictoires. En complément d’un appel téléphonique, demandez systématiquement une confirmation écrite (email ou document scanné) indiquant la date de fermeture et les modalités pratiques pour la remise des dossiers médicaux.
Contact et horaires pour vérification
Appelez le cabinet pour obtenir une réponse orale rapide et notez le nom de la personne qui répond. Envoyez ensuite un email pour conserver une trace écrite de votre demande. Les créneaux matinaux sont souvent les plus réactifs : privilégiez un appel en début de journée. Si un numéro de téléphone ou une adresse email sont mentionnés sur la fiche officielle, utilisez-les en priorité.
Comment demander et récupérer votre dossier médical
Le transfert de dossier médical requiert une demande formelle. Voici les étapes à suivre pour que la procédure soit la plus rapide et la plus sûre possible :
- 1. Contact initial : appelez le cabinet pour signaler votre demande et connaître le processus interne.
- 2. Envoi d’une demande écrite : adressez un email ou une lettre recommandée en joignant une copie de votre pièce d’identité.
- 3. Formulaire d’autorisation : si nécessaire, remplissez et signez le formulaire demandé par le cabinet (certains cabinets mettent à disposition un modèle).
- 4. Préciser le mode de remise : indiquez si vous souhaitez recevoir le dossier en version papier ou en PDF sécurisé, et si vous acceptez un retrait en mains propres.
- 5. Demander les ordonnances urgentes : si vous avez des traitements chroniques, demandez explicitement le renouvellement des ordonnances en urgence en attendant le transfert du dossier.
Documents à joindre
Pensez à joindre systématiquement :
- Une copie lisible de votre pièce d’identité ;
- Un justificatif de domicile si demandé ;
- Le formulaire d’autorisation signé si un tiers (nouveau médecin, membre de la famille) doit récupérer le dossier ;
- Le cas échéant, le mandat écrit pour la transmission à un médecin remplaçant ou à un centre de santé.
Modèle de courriel
Objet : Demande de communication de dossier médical – [Nom Prénom] – [Date de naissance]Madame, Monsieur,Je soussigné(e) [Nom Prénom], né(e) le [date de naissance], demeurant à [adresse], vous prie de bien vouloir me transmettre l’intégralité de mon dossier médical en votre possession. Je joins une copie de ma pièce d’identité. Je souhaite recevoir le dossier sous la forme suivante : [PDF sécurisé / remise en main propre / envoi postal].Si nécessaire, merci de me confirmer les délais de traitement et les modalités pratiques.Par ailleurs, je demande le renouvellement urgent des ordonnances suivantes : [nom des traitements] si vous pouvez les préparer en attendant la remise du dossier.Je vous remercie par avance et reste joignable au [numéro de téléphone] ou par email à [adresse email].Cordialement,[Signature]
Délais et bonnes pratiques
Le délai de traitement peut varier selon la charge du cabinet. Pour limiter les risques d’attente, combinez appel téléphonique et envoi d’un email. Conservez toutes les preuves d’envoi et d’accusé de réception. Si vous dépendez d’un traitement chronique, prenez les dispositions nécessaires dès que possible pour éviter une interruption de traitement : contactez votre pharmacien pour des solutions temporaires et consultez un médecin remplaçant ou un centre de santé si besoin.
Options pour la continuité des soins
- Consultez la liste des médecins remplaçants affichée au cabinet et prenez rendez-vous rapidement ;
- Contactez les maisons de santé locales (par exemple les centres municipaux ou la Maison de santé du quartier) qui prennent souvent des dossiers en urgence ;
- En cas d’urgence médicale ou de manque d’ordonnance essentielle, adressez-vous à SOS Médecins ou aux urgences ;
- Informez votre pharmacien et demandez-lui conseil sur la gestion temporaire des traitements.
Checklist rapide
- Vérifier la fiche officielle du cabinet et le message affiché ;
- Appeler le cabinet pour confirmation orale et noter l’interlocuteur ;
- Envoyer la demande écrite avec pièce d’identité et formulaire signé ;
- Demander les ordonnances urgentes si nécessaire ;
- Anticiper un rendez-vous chez un remplaçant ou un centre de santé pour la continuité du suivi.
Agissez dès maintenant si vous suivez un traitement chronique ou si vous avez des rendez-vous réguliers. La combinaison d’un appel immédiat et d’un courriel suivi d’une copie signée accélère généralement la procédure et vous protège en cas de litige. Enfin, conservez toutes les preuves d’échanges pour garder une trace et faciliter la transition vers votre nouveau médecin.
